una de esas cosas que da que pensar...
TRES PROBLEMAS, SEIS SOLUCIONES
Problema 1.
Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.
Solución A):
Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.
Solución B):
¿Y qué hicieron los rusos? ¡Utilizaron un lápiz!
Problema 2.
Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía....
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución A):
De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.
Solución B):
Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje.
Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.
Problema 3.
Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un año de distancia de su primer viaje, al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole:
“Bienvenido nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel”
Sorprendido en gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien.
A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.
Solución A):
La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundos, capacitación a empleados, etc. etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.
Solución B):
El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no aceptó soborno alguno, sino que humildemente comentó al magnate como lo hacían. El dijo: "mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando él deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace una señal, y así se gana un dólar".
Moraleja:
¡No compliques tu trabajo!...
Concibe la solución más simple...
Aprende a centrarte en las soluciones,
¡No en los problemas!...
one of those things that makes us think ...
THREE ISSUES, SIX SOLUTIONS
Problem 1.
When NASA began the launch of astronauts into space, they discovered that pens would not work without gravity (or zero gravity), because the ink would not come down to the surface on which it is desired to write.
Solution A):Solving this problem, it took 6 years and $ 12 million. They developed a pen that worked: zero gravity, upside down, underwater, on almost any surface including glass and a range of temperatures ranging from below freezing to over 300 degrees Celsius.
Solution B):And what did the Russians? They used a pencil!
Problem 2.One of the most memorable case studies on Japanese management was the case of the empty soapbox, which happened in one of the largest cosmetics companies in Japan. The company received a complaint from a consumer who bought a soap box and empty ....Immediately the authorities isolated the problem to the assembly line, carrying all packaged boxes of soap to the delivery department. For some reason, one soap box went blank for the assembly. The officials asked his engineers to find a good and fast solution.Solution
A):Immediately, the engineers set out to work to devise an X-ray machine with high-resolution monitors handled by two people and so monitor all soap boxes that pass through the line to make sure they were not empty. No doubt, worked hard and fast.
Solution B):When a common employee at a small company was posed the same problem, did not enter into complications of X-rays, robots, computers or complicated; instead proposed another solution: He bought a strong industrial fan and pointed it at the chain mounting.He turned on the fan, and while each box passed the fan, which were empty just blowing off the production line.
Problem 3.A hotel magnate traveled to an Indian city for the second time a year away from his first voyage, arriving at the counter of a lower star hotel to its chain, the employee smiles and greets him saying:"Welcome back sir, good to see him back in our hotel"Greatly surprised because despite being such an important person, I like the anonymity and hard the employee would have such a good memory to know who was there a year ago, would impose the same system as a hotel chain and that this simple gesture made him feel good.On his return immediately set to work on this issue to your employees to find a solution to your request.
Solution A):The solution was to find the best face recognition software, database, special cameras, response time in microseconds, employee training, etc.. etc. At a cost of approximately $ 2.5 million.
Solution B):The magnate chose to travel again and bribe the employee of that hotel to reveal the technology they use. The employee did not accept any bribe, but humbly said the tycoon as they did. He said, "Look sir, we have an arrangement with the taxi drivers who brought him up here, they ask if you have stayed at the hotel which is bringing, and if yes, then when he leaves his baggage here in the counter, makes us a sign, and thus earns a dollar. "
What is there behind...:Do not complicate your work! ...Conceived the simplest solution ...Learn to focus on solutions,Not in Problems! ...
TRES PROBLEMAS, SEIS SOLUCIONES
Problema 1.
Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.
Solución A):
Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.
Solución B):
¿Y qué hicieron los rusos? ¡Utilizaron un lápiz!
Problema 2.
Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía....
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución A):
De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.
Solución B):
Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje.
Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.
Problema 3.
Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un año de distancia de su primer viaje, al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole:
“Bienvenido nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel”
Sorprendido en gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien.
A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.
Solución A):
La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundos, capacitación a empleados, etc. etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.
Solución B):
El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no aceptó soborno alguno, sino que humildemente comentó al magnate como lo hacían. El dijo: "mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando él deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace una señal, y así se gana un dólar".
Moraleja:
¡No compliques tu trabajo!...
Concibe la solución más simple...
Aprende a centrarte en las soluciones,
¡No en los problemas!...
one of those things that makes us think ...
THREE ISSUES, SIX SOLUTIONS
Problem 1.
When NASA began the launch of astronauts into space, they discovered that pens would not work without gravity (or zero gravity), because the ink would not come down to the surface on which it is desired to write.
Solution A):Solving this problem, it took 6 years and $ 12 million. They developed a pen that worked: zero gravity, upside down, underwater, on almost any surface including glass and a range of temperatures ranging from below freezing to over 300 degrees Celsius.
Solution B):And what did the Russians? They used a pencil!
Problem 2.One of the most memorable case studies on Japanese management was the case of the empty soapbox, which happened in one of the largest cosmetics companies in Japan. The company received a complaint from a consumer who bought a soap box and empty ....Immediately the authorities isolated the problem to the assembly line, carrying all packaged boxes of soap to the delivery department. For some reason, one soap box went blank for the assembly. The officials asked his engineers to find a good and fast solution.Solution
A):Immediately, the engineers set out to work to devise an X-ray machine with high-resolution monitors handled by two people and so monitor all soap boxes that pass through the line to make sure they were not empty. No doubt, worked hard and fast.
Solution B):When a common employee at a small company was posed the same problem, did not enter into complications of X-rays, robots, computers or complicated; instead proposed another solution: He bought a strong industrial fan and pointed it at the chain mounting.He turned on the fan, and while each box passed the fan, which were empty just blowing off the production line.
Problem 3.A hotel magnate traveled to an Indian city for the second time a year away from his first voyage, arriving at the counter of a lower star hotel to its chain, the employee smiles and greets him saying:"Welcome back sir, good to see him back in our hotel"Greatly surprised because despite being such an important person, I like the anonymity and hard the employee would have such a good memory to know who was there a year ago, would impose the same system as a hotel chain and that this simple gesture made him feel good.On his return immediately set to work on this issue to your employees to find a solution to your request.
Solution A):The solution was to find the best face recognition software, database, special cameras, response time in microseconds, employee training, etc.. etc. At a cost of approximately $ 2.5 million.
Solution B):The magnate chose to travel again and bribe the employee of that hotel to reveal the technology they use. The employee did not accept any bribe, but humbly said the tycoon as they did. He said, "Look sir, we have an arrangement with the taxi drivers who brought him up here, they ask if you have stayed at the hotel which is bringing, and if yes, then when he leaves his baggage here in the counter, makes us a sign, and thus earns a dollar. "
What is there behind...:Do not complicate your work! ...Conceived the simplest solution ...Learn to focus on solutions,Not in Problems! ...
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